「てんや」日暮里店のスーパー従業員さん

今日は本当につぶやき的なことを書いてみようと思います。
総務のつぶやきってタイトルだしね。

もう、すごくてずっと目と耳で追っかけちゃった話。
みなさん訪れたお店のスタッフさんのことどのくらい気にしてますか？

失礼がなければ気にしない？

いい接客されたら気にする？

私は職業柄なのか基本的にはお店の全ての人を見てしまうのですが、いいとか悪いとかのジャッジをするわけではなく、高校生のアルバイトの子かなー。おっ元気いいいねー。この子はちょっとぶっきらぼうだけどまぁしょうがないかー。

的な笑

そんな中で自分が気持ちいいなーって思った方には支払った際のお釣りあげてきたりします笑

で、つい先月かなー。てんや日暮里店がリニューアルオープンした日の話。

私もNANAの店頭に立つことがあるのですが、そんな時は大体日暮里駅界隈で食事をするわけです。

近くだしね。

もう十数年も経つと、まぁ知らない店はないわけですが、やっぱり好みとか、お店の好き度で伺うのも数店舗に絞られてくるわけです。

そんな中、安定してたまに食べたくなる「てんや」さん。東京に来たばかりの頃はタレが濃すぎて全然寄り付かなかったのですが(てんやさんごめんなさい)

もうね、東京に来て20年も過ぎると普通に食べられる。
そんなてんやさんにリニューアルオープンの日にたまたま、本当にたまたま仕事だったので立ち寄ったのです。

日暮里の店舗は比較的いつも混み合っているイメージなのですが、その日ももちろん混み合っていて、待つことはなくても常に満先状態。

カウンター内の店員さんは2名だったかなー、一人は明らかにアルバイトっぽい男の子。

もう一人が今回是非皆様に知って欲しい女性のスタッフさん。

私は入ってすぐのカウンターに座ってメニューを見始めたのですが、混んでいるせいかお茶が出てくるのに数分。(クレームじゃないよ笑)

そのお茶を出した際の声にびっくりよ。

ちょっと上手く表現できないですが、まず丁寧。
何がって、忙しかったら早口になったり、周りを気にしながらちょっと雑になったりするのが普通だと思うのですが

その方の話し方は忙しいにも関わらず、速すぎず丁寧で、かつ、いらっしゃいませが滲み出ているという。。

それで心掴まれまして笑

滞在中ずっとその方の接客を追ってしまうというストーカーのような状態に笑

で、仕事ぶりを見ていると、ずっと感心。

少し離れた席のお客さんが何かこぼしちゃったのかな？
わかりませんが、そのお客様の対応をしっかりしながら、もう一人の男の子に指示出して、来店されたお客様にお待ちいただく旨も伝えて、、ってやってるんだけど声に焦りや怒りが全然乗ってなくて、確かにスタッフを急かしているんだけど全然嫌じゃないというか、ゆっくりなんだけどしっかり伝わるというか。

もうとにかく初めて見た人種笑

それに加えてマスクとてんやさんのあの帽子かぶってるのよ。

出てるの目元だけなのに、絶対いい表情してるんだろうなって思わせられるってすごくない？
声だけで表情想像させちゃうのよ？

なんか接客業とは。っていうのを見せつけられたお食事となりました笑

リニューアルオープンだから本社から派遣されてきたのかなー。

この時以来お会いしていないので、常勤かはわかりませんが、ぜひみなさんにも体験してほしい！

ということで本当に呟きでした笑